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Bob Rudd

Conectividad receptiva para sistemas de juego más rápidos.

Aplicación

La conectividad de alta velocidad mejora la experiencia del usuario y mantiene a los jugadores de pub interesados.

Problema

Los estándares de conectividad varían en todo el país, WiFi es una solución poco práctica.

Solución

Las SIMs de Pod vienen con conectividad confiable, excelente servicio al cliente y precios rentables.

Introducción

Ahora se están conectando dispositivos de todo tipo a Internet, y aunque las aplicaciones industriales se están beneficiando más de la conectividad IoT, y la tecnología portátil está ocupando los titulares en los círculos de consumidores, lenta pero seguramente incluso las empresas más inesperadas se están dando cuenta de los enormes beneficios de conectar sus dispositivos. Productos y servicios existentes en internet.

Bob Rudd, uno de los proveedores independientes de máquinas de juego y entretenimiento más grandes del Reino Unido, vio la oportunidad de avanzar en la industria que habían liderado durante 25 años. Conectar sus dispositivos a Internet les permitió mejorar la experiencia del usuario y mantener a los jugadores de pub comprometidos en la era de las consolas de alto rendimiento.

La aplicación

Durante los últimos años, este sector ha visto un cambio creciente hacia una experiencia de juego más innovadora digitalmente, y las empresas han tenido que adaptarse a este cambio rápido y extremo.

«La industria está avanzando rápidamente en el mercado de conectividad y se ha acelerado particularmente en los últimos tres años», dice Kevin Astley, Director Técnico de Bob Rudd. «Existe una fuerte demanda de velocidad mejorada de juego, actualizaciones y datos, mejor contenido y estadísticas en tiempo real, todo lo cual mejora la experiencia general de juego».

Para responder a una demanda tan poderosa de los clientes, Bob Rudd tuvo que repensar su enfoque del mercado. Mejorar su conectividad les permitió ofrecer sistemas de juego más rápidos y con mayor capacidad de respuesta y, lo que es más importante, sistemas que resistirían la prueba del tiempo incluso entre un desarrollo tecnológico rápido e impredecible.

El problema

Con las tendencias cambiantes de la industria, Bob Rudd buscaba ofrecer la mejor experiencia posible y un servicio incomparable a sus clientes que sería difícil de igualar por cualquier competidor. Sus métodos de conectividad anteriores (cableado y WiFi) demostraron ser complicados cuando se trata de miles de máquinas en todo el país, cada una en un entorno diferente con capacidades diferentes; algunas áreas del Reino Unido aún no se han movido a la banda ancha, pero los pubs con máquinas de juegos están en todas partes.

En la primavera de 2013, Bob Rudd decidió explorar otras opciones para mejorar sus máquinas de juego. Después de una investigación exhaustiva de varios proveedores de SIM de datos y una recomendación de una empresa confiable, Bob Rudd seleccionó a Pod Group como su socio de conectividad de datos. Al insertar SIM de datos en sus máquinas, Bob Rudd pudo simplificar el proceso de conexión y lograr juegos en tiempo real, recuperación de datos y el monitoreo remoto de las máquinas y su rendimiento. También pudieron ofrecer una solución más segura y flexible, diversificar sus ofertas de productos, impulsar la innovación y optimizar costos, todo mientras creaban un proceso más eficiente y un cliente más satisfecho.

«Analizamos el paquete general», dice Astley, «como compañía, no siempre buscamos la opción más barata, también buscamos la relación calidad-precio y la atención postventa». El respaldo y el soporte, un servicio robusto y confiable ahora y para el futuro, y si todo el producto cumple con nuestros requisitos exactamente también son muy importantes para nosotros «.

La solución

Las tarjetas SIM Multi-Network de mejor señal de Pod Group no solo cumplían con todos los requisitos de Bob Rudd, sino que también eran la solución más rentable. Estas tarjetas SIM de IoT se conectan a la señal más fuerte tan pronto como se enciende el dispositivo y se conectan automáticamente a la siguiente red disponible si el dispositivo pierde la señal.

Los cinco depósitos de Bob Rudd en el Reino Unido prestan servicio a una amplia variedad de ubicaciones y deben poder ofrecer el mismo servicio premium, independientemente de la fortaleza de cobertura de un sitio. La resistente tecnología SIM de Pod mantiene la funcionalidad en tiempo real y garantiza que los juegos no se interrumpan independientemente de dónde se encuentren las máquinas.

Uno de los factores decisivos en la elección de Bob Rudd fue el excelente nivel de atención al cliente de Pod. «Recibimos respuestas rápidas a altas horas de la noche, temprano en la mañana, es absolutamente de primera clase», dice Astley.

‘Estamos a solo una llamada telefónica o un correo electrónico lejos del soporte que es fácil de obtener y siempre rápido. Muchos proveedores con los que tratamos son buenos, pero Pod Group se ha destacado en todo lo que hemos pedido «.

Bob Rudd fue el primer miembro del Grupo de la Asociación de Operadores Independientes (IOA) en contratar a Pod Group y pronto lo siguieron otros diez miembros del Grupo IOA que querían la misma solución integral.

Bob Rudd se mantiene a la vanguardia de la innovación digital en la industria del juego y espera continuar ofreciendo las máquinas y el soporte más innovadores y confiables del mercado con la ayuda de la conectividad de redes múltiples, el soporte experto y la capacidad de adaptación de Pod Group.

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